Couverture cyber

Quand ça tourne mal, voici ce qui est pris en charge.

Quatre situations concrètes qui touchent les PME belges. Pour chacune : ce qui se passe vraiment, ce qu'on prend en charge, et les conditions importantes, en français, pas en jargon d'assurance.

Un ransomware bloque tout

Le scénario

Un employé clique sur un mauvais lien. Quelques heures plus tard, tous vos fichiers sont chiffrés, plus rien ne marche, et un message vous réclame une rançon en cryptomonnaie pour les débloquer.

Ce qui est pris en charge

Un expert technique vous dit s'il y a une alternative à payer
Le paiement de la rançon si c'est la seule option
Le chiffre d'affaires perdu pendant que vous êtes à l'arrêt
La récupération des données + le renforcement de votre sécurité après l'incident (jusqu'à 10 000 €)

À savoir

L'accord écrit de votre assureur ET d'un dirigeant est obligatoire avant de payer
Délai d'attente avant indemnisation de l'arrêt d'activité (selon votre formule)

Fuite de données de vos clients

Le scénario

Vos systèmes sont piratés, ou une erreur expose les données personnelles de vos clients ou employés. La loi belge vous oblige à prévenir les autorités et les personnes concernées sous 3 jours.

Ce qui est pris en charge

Les frais pour prévenir les autorités et les personnes concernées
Une équipe pour répondre aux appels et questions des clients touchés
Une surveillance bancaire et d'identité pendant 12 mois pour les victimes
Un avocat pour vous défendre + les amendes RGPD si la loi permet de les assurer

À savoir

La surveillance bancaire est limitée à 12 mois
Certaines amendes ne sont pas couvrables, votre conseiller vous explique selon votre cas

Virement détourné, fausse facture

Le scénario

Un escroc se fait passer pour un fournisseur ou un dirigeant (mail ou SMS qui imite parfaitement leur identité) et vous fait faire un virement vers un mauvais compte. Ou bien il pirate la boîte mail d'un partenaire et vous envoie une facture qui semble légitime.

Ce qui est pris en charge

L'argent envoyé au mauvais compte (virement, paiement détourné)
Les fausses factures que vous avez payées de bonne foi
Couvre les fraudes classiques : faux ordres, fausses factures, usurpation d'identité

À savoir

Plafond spécifique de 50 000 € par défaut (modifiable à la souscription)
Vous devez porter plainte sous 24 h après avoir découvert la fraude
Les pertes en cryptomonnaies ne sont pas couvertes

Site web ou e-shop piraté

Le scénario

Votre site web ou votre e-shop est piraté. Le contenu est modifié, des produits frauduleux apparaissent, vos clients sont redirigés ailleurs. Votre réputation en ligne et vos ventes sont en jeu.

Ce qui est pris en charge

La remise en état du site et la récupération de vos données
Un spécialiste pour gérer la communication et limiter l'impact sur votre image
Le chiffre d'affaires perdu pendant que le site est indisponible
Les indemnités à verser si un visiteur est lésé (ex : contenu diffamatoire publié à votre insu)

À savoir

Délai d'attente avant indemnisation de l'arrêt d'activité (selon votre formule)
Plafond d'indemnité fixé par votre formule

Assistance 24/7

Assistance 24/7, dès la première alerte

Sans franchise. Sans paperasse. Un seul numéro à appeler.

Expert en sécurité informatique Analyse l'attaque, applique les premiers correctifs urgents et fait les réparations immédiates (jusqu'à 1 000 €).
Avocat Vous dit exactement ce que la loi vous oblige à faire, rédige les courriers officiels aux autorités et personnes concernées.
Spécialiste communication Vous aide à parler à vos clients, fournisseurs et médias pour préserver votre image pendant la crise.

Jusqu'à 15 000 € de services pris en charge par an, sans franchise, peu importe qu'un sinistre soit déclaré ou non.

Et concrètement, ça coûte quoi ?

Franchise et plafond se calculent à la souscription selon votre chiffre d'affaires et la couverture choisie. Le simulateur vous donne le prix exact en 30 secondes, sans inscription.

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Questions fréquentes

À partir de quand je suis couvert ?

Dès que vous avez signé en ligne et que le premier paiement SEPA est passé. Si votre chiffre d'affaires dépasse 25 M€, comptez 48 h le temps qu'on valide votre dossier.

Et si j'ai déjà un problème en cours ?

Tout ce qui est arrivé avant la prise d'effet de votre contrat n'est pas couvert. Vous devez nous signaler toute attaque ou faille que vous connaissez déjà au moment de souscrire, sinon le contrat peut être annulé.

Et les amendes RGPD, vous les payez ?

Oui, dans la mesure où la loi belge autorise leur prise en charge. La jurisprudence évolue : certaines amendes sont assurables, d'autres non. On vous explique au cas par cas avant la souscription. En attendant : tous les autres frais liés à une fuite (prévenir les autorités, prévenir vos clients, surveillance bancaire, avocat) sont eux clairement couverts.

Et si mon chiffre d'affaires change en cours d'année ?

On adapte le contrat. Si vous grossissez beaucoup (plus de 20% de CA), prévenez-nous, on ajuste franchise et plafond pour rester cohérents avec votre nouvelle exposition. Pas de mauvaise surprise rétroactive sur les sinistres déjà déclarés.

Adapté à votre métier ?

Chaque secteur a ses propres risques cyber. Découvrez la couverture pensée pour vous.

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